筑梦智慧园区物业管理平台覆盖了物业管理的七大职能部门：财务部、客服部、工程部、行政部、招商部、秩序部、绿化保洁部，功能包括资源管理、收费管理、客户服务、招商租赁、行政人事、工程管理、安保消防、绿化保洁、系统管理、移动服务平台等21个功能模块，2000多个功能点。同时支持住宅、商业、后勤等各类不同业态和业务的需要，我们有多种版本；还可支持诸多外部硬件及系统的对接集成，如停车/门禁/监控/呼叫中心/POS机/智能水电/考勤机等，支持定制二次开发。

演示网址: wuguan.zhumengwang.com 账号：ceshi123 密码：联系客服
操作教程： http://yuque.com/zhumengit/wuguan
解决方案资料：https://drive.weixin.qq.com/s?k=AIYAowcqAAggDKex6HAEQANgZEAB0
官方网站：www.zhumengwuguan.com 报价另议，资料内的报价仅供参考！

系统简介

云物业管理系统功能覆盖了物业管理的七大职能部门：财务部、客服部、工程部、行政部、招商部、秩序部、绿化保洁部，功能包括资源管理、收费管理、客户服务、招商租赁、行政人事、工程管理、安保消防、绿化保洁、系统管理、移动服务平台等十大功能版块，共有二十一个功能模块，500多个功能点。本系统致力于为物管企业提供信息化解决方案与平台，推动物业管理行业由传统行业向现代化服务业的转型和提升，帮助物业公司对下属项目集中管理，严控财务漏洞，推进标准化服务，提升财务核算和管理效能，开源节流。

4.1 功能描述

4.1.1 收费管理

功能点		功能描述
前台收费	常规收费、预收款、预付款冲抵、经营收费、欠费催缴、补打票据、费用日报统计、收费记录查询，支持现金、银行卡、微信、支付宝等多种收款方式。
台账管理	提供台账查询、添加费用、删除账单、费用调整、滞纳金计算，费用迁移，固定金额分摊等功能，可定期自动生成台账或手动生成账单
欠费管理	欠费查询、欠费通知单、短信催费
退款管理	退款、记录退款金额和原因、打印退款单，退款权限可控
减免折扣	可设置减免的总金额及减免原因，自动抵扣欠费账单进行减免，提供减免对账单、减免明细查询；可设置折扣比例和折扣时间，自动计算账单折扣后的金额，超过折扣期后自动恢复原价
银行托收	设置扣款账号等基本参数，自定义报盘回盘格式，报盘回盘、打印托收单、导出缴费明细，支持国内所有银行

4.1.2 三表管理

功能点	功能描述
房间私表管理	设置房间私表的量程、倍率、起始读数、类别、计费标准等，抄表数据录入，自动计算用量并计费，支持一户多表，支持换表
公摊表管理	设置公摊表的分摊范围、分摊方式，录入公摊表抄表数据，进行分摊，支持批量分摊
总表管理	设置总表的下属分表、分摊方式等，录入总表的抄表数据，自动扣减分表用量进行差额分摊，支持批量分摊

4.1.3 财务监管

功能点	功能描述
费项设置	设置收费科目、收费标准、费率、记账时间、应收时间、计费周期、计费方式、滞纳金标准等费项，支持自动计费生成台账
票据管理	管理各小区和收费员的票据领用及使用情况，管理损毁票据
交款审核	收费员将已收到的款项清点上交给会计/出纳，申请会计审核，会计审核交款内容的金额、票据等信息，审核通过后的数据不可再更改
财务报表	月度年度台账查询，应收、实收、退款、减免、欠费、收费率等各项数据的汇总统计及明细，现金、刷卡、转账等各类收入汇总及明细，提供图形化分析结果，支持导出excel

4.1.4 支出管理

功能点	功能描述
收支项目管理	实现付款科目的统一管理，可自定义付款科目
收入登记	登记收入数据并进行管理，记录收入的入账时间、记账时间、具体金额、科目类别等信息，方便分类和统计
支出登记	登记支出数据并进行管理，记录支出的具体支付时间、记账时间、支出金额、科目类别等信息，方便分类和统计
收支综合统计	提供收入和支出的综合统计报表，支持自定义时间段查询，可导出excel

4.1.5 客户服务

功能点	功能描述
装修管理	办理装修申请，收装修费、打印装修证，装修完成验收
报事报修	接收业主和公司内部的报事报修服务申请、派工管理、服务收费项目的添加、费用的结算，对报修服务进行回访，记录回访意见、满意度，统计满意率，并提供报表统计分析（提供维修费用统计、维修用料统计、维修派工统计等报表）
投诉建议	记录客户投诉内容，处理投诉，记录处理结果、客户满意度和反馈等。
车位租赁	管理车辆档案信息，办理车库车位、地面车位、干道车位的长期短期出租，车位费到期提醒，车位状态查询

4.1.6 基础资料管理

功能点	功能描述
客户管理	管理住户、家庭成员、租户、住户、外来客户、合作单位、承包商、商户等的档案信息
房产管理	管理各类房产的资料档案以及房产状态等相关信息，以及业主的迁入、迁出管理
车位管理	管理车库车位相关信息，提供车位的出售、出租等状态统计报表，方便查询和管理车库车位
特殊资源	管理各类特殊资源，例如：广告位、摆展区域、电信机房等
资源统计报表	提供各类资源的数量、状态、使用情况等关键数据统计，比如已售数量、接房数据、装修数量、入住数量等，辅助决策

4.1.7 招商租赁

功能点	功能描述
经营资产管理	建立和维护可供租赁的资源，管理经营资产的出租、预定、空置等状态，提供快速查询，提供租赁资源的统计报表，便于每月对比租赁数据、了解经营状况，可导出excel
招商管理	对潜在客户、意向客户、成交客户进行管理
租赁合同管理	租赁合同的管理，包括合同签订、执行、终止、销毁、续签等流程管理，合同的内容管理，合同计费收费，并支持合同变更、退租、续租、到期预警、催费通知等

4.1.8 物料设备管理

功能点	功能描述
物料管理	供应商管理、物料清单、入库、出库、维修领退料、库存查询和盘点等，可打印入库单、出库单
设备管理	设备档案、使用情况、维保单位、设备维修、保养计划、保养记录等

4.1.9 办公管理

功能点	功能描述
行政管理	提供文档资料管理、工作计划、会议管理等，适用于日常的办公管理
人事管理	提供企业组织架构、岗位、职员资料等的管理，支持总公司、分公司、管理区、部门等多层级管理
考勤管理	管理员工的出勤、请假、缺席，输出考勤报表
我的工作台	待办事项、个人事务、个人资料管理、内部公告、提醒消息
审批管理	提供集中的审批流程管理，对各种公文、事项的审批进行控制

4.1.10 安保消防

功能点	功能描述
安保管理	提供安保器材、安全事件管理、保安排班、保安巡更，来人来访，物品出入的管理
消防管理	消防器材及设施设备管理、消防区域、消防检查

4.1.11 绿化保洁

功能点	功能描述
绿化管理	划分绿化区域、绿化植物种类，登记管理责任人，安排绿化工作，记录绿化工作执行情况
保洁管理	划分保洁区域和责任人，记录保洁工作执行情况，保洁计划、保洁排班、外接业务

4.1.12 系统管理

功能点	功能描述
账号及权限管理	设置物业系统账号、权限，为每个账号分配对应的系统操作权限和数据查看权限
系统参数	小数点位数等系统级别的参数设置
外部接口参数设置	设置对接的外部系统（比如微信）的接口参数
打印模板管理	设置系统通用参数，以及各种票据的模板和格式，比如收费收据、退款单、缴费通知单、服务派工单、入库单、出库单等
系统初始化	提供一键式导入功能，按步骤批量导入房产、车位、客户档案等基础资料和仪表数据、历史收费数据等，快速完成系统初始化
数据库备份	提供数据库的备份和备份下载功能

4.1.13 短信平台

功能点	功能描述
短信平台	通过短信向员工发送内部通知、公告，向业主发送催费通知、公告通知、节日问候、生日祝福。支持多种规则的批量、单独发送。

4.1.14 微信服务平台

功能点	功能描述
查费缴费	查询欠费信息，查看欠费总额、分项金额、欠费详情等，通过微信支付、手机银行或者其他支付通道，自助缴费
微信报修	业主在线报修、拍照上传、进度查询、满意度填写
微官网	物业公司展示、公告消息、社区新闻、后台管理

4.1.15 微商城

功能点	功能描述
微商城	支持自营商品的经营，还可经营家政保洁、家电家具维修保养、宠物服务、生鲜配送等增值业务；后台提供各种服务和商品的上架、下架，价格、展示图、介绍等相关信息，以及订单管理、结算、支付通道接口等管理功能